{"id":12081,"date":"2025-03-06T07:14:03","date_gmt":"2025-03-06T07:14:03","guid":{"rendered":"https:\/\/venturaholland.nl\/?page_id=12081"},"modified":"2026-01-12T08:55:45","modified_gmt":"2026-01-12T08:55:45","slug":"klantenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/klantenservice\/","title":{"rendered":"Customer Service"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_image src=”https:\/\/venturaholland.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Banner-Website-Desktop-Klantenservice-scaled.jpg” title_text=”Banner Website Mobile Klantenservice” src_tablet=”https:\/\/venturaholland.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Banner-Website-Mobile-Klantenservice.jpg” src_phone=”https:\/\/venturaholland.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Banner-Website-Mobile-Klantenservice.jpg” src_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_fullwidth_image][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”29px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”e35255da-7a8c-45a2-94c8-071a643f3b04″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Bestelling plaatsen bij VenturaHolland<\/strong><\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”99d5991f-50b3-4e21-830d-597e7d33fd3b” text_font_size=”16px” text_font_size_tablet=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

We proberen het je zo makkelijk als mogelijk te maken om een bestelling bij ons te plaatsen! We hebben voor jou een stappenlijst gemaakt hoe je eenvoudig bij ons een bestelling plaatst!<\/span><\/p>\n

Stap 1. Winkelwagen<\/strong>
<\/strong><\/em>Blader eenvoudig door onze categorie\u00ebn totdat je bij het juiste product bent? Kom je er niet uit? Ga dan naar de keuzehulp pagina om advies te krijgen voor jouw project!
Eenmaal bij het juiste product selecteer je het aantal en druk je op de groene knop! Zo kies je eenvoudig de producten uit voor jouw project! De winkelwagen kan eenvoudig gewijzigd worden door naar de winkelwagen te gaan!<\/span><\/p>\n

Stap 2. Log in of maak een account aan of vul je gegevens in zonder een account aan te maken!
<\/strong><\/span>Heb je al een account? Mooi zo, dan gaat het bestellen sneller. Gewoon even inloggen en al je gegevens staan al ingevuld. Heb je nog geen account? Dan kun je snel en simpel een account aanmaken door je gegevens in te vullen. Bestellen zonder account kan natuurlijk ook, maar dan bewaren we je gegevens en de informatie over je bestellingen niet voor je. Dat maakt het terugvinden van een vorige bestelling knap lastig wanneer je in de toekomst opnieuw wilt bestellen.<\/span><\/p>\n

Stap 3. Kies bezorgen of ophalen
<\/strong><\/span>Je kunt je bestelling thuis laten bezorgen, zodat je niet zelf hoeft te sjouwen. Als je echt niet langer kunt wachten kun je er ook voor kiezen je bestelling af te halen in onze winkel. De keuze is aan jou! Laat je je bestelling bezorgen? Vul dan hier het afleveradres in en kies je betaalmethode. Bij bestellingen onder de \u20ac 50,00 brengen we \u20ac 4,95 verzendkosten in rekening voor Nederland en \u20ac 6,95 voor overige landen, bestellingen boven de \u20ac 50,00 verzenden we gratis. Haal je je bestelling af? Dan betaal je natuurlijk geen verzendkosten. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om je bestelling vooraf te betalen met IDeal.<\/span><\/p>\n

Stap 4. Controleer en plaats je bestelling
<\/strong><\/span>Dit is het belangrijkste moment in het bestelproces. Neem er dus even rustig de tijd voor\u2026 Controleer nog een keer de producten en aantallen. Niets vergeten? Mooi. Check dan ook nog even alle ingevulde gegevens. Geen typefoutjes? Fantastisch! Dan staat niets je meer in de weg om op die bestelknop te drukken en je bestelling te plaatsen.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”e35255da-7a8c-45a2-94c8-071a643f3b04″ custom_margin=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Bestelling wijzigen of annuleren<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”89be011d-58f9-42fc-b9ce-2545d4924a04″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Heb je een foutje gemaakt bij je bestelling? Dat hoeft geen probleem te zijn. Je moet er wel snel bij zijn want als je pakket eenmaal onderweg is, lukt wijzigen of annuleren niet meer. Check dus altijd eerst je mailbox om te zien of je een verzendbevestiging hebt ontvangen en neem pas daarna contact op met een van onze medewerkers.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”e35255da-7a8c-45a2-94c8-071a643f3b04″ custom_margin=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Zo kun je je bestelling wijzigen of annuleren<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”89be011d-58f9-42fc-b9ce-2545d4924a04″ custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met een medewerker, dan kijken we wat we voor je kunnen doen. Hou je ordernummer bij de hand als je met ons belt, dan kunnen we je sneller helpen. In het weekend kun je het best\u00a0een mail versturen<\/a>.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”e35255da-7a8c-45a2-94c8-071a643f3b04″ custom_margin=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Let op: vermeld in de mail altijd je ordernummer.<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”89be011d-58f9-42fc-b9ce-2545d4924a04″ custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Heb je een foutje gemaakt bij je bestelling? Dat hoeft geen probleem te zijn. Je moet er wel snel bij zijn want als je pakket eenmaal onderweg is, lukt wijzigen of annuleren niet meer. Check dus altijd eerst je mailbox om te zien of je een verzendbevestiging hebt ontvangen en neem pas daarna contact op met een van onze medewerkers.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”e35255da-7a8c-45a2-94c8-071a643f3b04″ custom_margin=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Op maat gemaakt artikel wijzigen of annuleren<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”89be011d-58f9-42fc-b9ce-2545d4924a04″ custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Heb je een op maat gemaakt artikel besteld? Dan is het helemaal zaak om er snel bij te zijn als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren! Zodra je artikel namelijk eenmaal op maat gemaakt is, kunnen we niets meer voor je doen. Hou je ordernummer bij de hand en neem direct contact op met een van onze medewerkers.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”e35255da-7a8c-45a2-94c8-071a643f3b04″ custom_margin=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Terugbetaling bij annulering of retour<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”89be011d-58f9-42fc-b9ce-2545d4924a04″ custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Zodra we je annulering verwerkt hebben, ontvang je van ons je geld terug. Bij retournering geldt dat wij je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontbinding, terugbetalen. Wij mogen dan wel wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Voor vragen over terugbetaling kun je natuurlijk altijd contact opnemen met een van de medewerkers.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”e35255da-7a8c-45a2-94c8-071a643f3b04″ custom_margin=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Ik heb een andere vraag over mijn bestelling<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”89be011d-58f9-42fc-b9ce-2545d4924a04″ custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Ook bij andere vragen over je bestelling helpt onze ervaren medewerkers je graag uit de brand! Om je snel te kunnen helpen, vragen we je om je ordernummer bij de hand te houden als je contact met ons opneemt. Je vindt dat nummer in je account en in de verzendbevestiging.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bestelling plaatsen bij VenturaHollandWe proberen het je zo makkelijk als mogelijk te maken om een bestelling bij ons te plaatsen! We hebben voor jou een stappenlijst gemaakt hoe je eenvoudig bij ons een bestelling plaatst! Stap 1. WinkelwagenBlader eenvoudig door onze categorie\u00ebn totdat je bij het juiste product bent? Kom je er niet uit? Ga […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12081","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nVenturaHolland | Klantenservice \u2013 Hulp bij Orders & Advies<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Klantenservice van VenturaHolland helpt je graag met ordervragen, leveringen en technische ondersteuning. Zorg dat je ordernummer bij de hand hebt voor snelle service \u2014 bij voorkeur per mail of telefoon.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/klantenservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"VenturaHolland | Klantenservice \u2013 Hulp bij Orders & Advies\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Klantenservice van VenturaHolland helpt je graag met ordervragen, leveringen en technische ondersteuning. Zorg dat je ordernummer bij de hand hebt voor snelle service \u2014 bij voorkeur per mail of telefoon.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/klantenservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VenturaHolland B.V.\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-12T08:55:45+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/\",\"url\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/\",\"name\":\"VenturaHolland | Klantenservice \u2013 Hulp bij Orders & Advies\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-03-06T07:14:03+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T08:55:45+00:00\",\"description\":\"Klantenservice van VenturaHolland helpt je graag met ordervragen, leveringen en technische ondersteuning. Zorg dat je ordernummer bij de hand hebt voor snelle service \u2014 bij voorkeur per mail of telefoon.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klantenservice\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/\",\"name\":\"VenturaHolland B.V.\",\"description\":\"Jouw groothandel voor Dakmaterialen\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/#organization\"},\"alternateName\":\"Ventura Holland\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/#organization\",\"name\":\"VenturaHolland B.V.\",\"url\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/VenturaHolland-Logo-696x696-px.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/VenturaHolland-Logo-696x696-px.png\",\"width\":696,\"height\":696,\"caption\":\"VenturaHolland B.V.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/venturaholland.nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"VenturaHolland | Klantenservice \u2013 Hulp bij Orders & Advies","description":"Klantenservice van VenturaHolland helpt je graag met ordervragen, leveringen en technische ondersteuning. Zorg dat je ordernummer bij de hand hebt voor snelle service \u2014 bij voorkeur per mail of telefoon.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/klantenservice\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"VenturaHolland | Klantenservice \u2013 Hulp bij Orders & Advies","og_description":"Klantenservice van VenturaHolland helpt je graag met ordervragen, leveringen en technische ondersteuning. Zorg dat je ordernummer bij de hand hebt voor snelle service \u2014 bij voorkeur per mail of telefoon.","og_url":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/klantenservice\/","og_site_name":"VenturaHolland B.V.","article_modified_time":"2026-01-12T08:55:45+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/","url":"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/","name":"VenturaHolland | Klantenservice \u2013 Hulp bij Orders & Advies","isPartOf":{"@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/#website"},"datePublished":"2025-03-06T07:14:03+00:00","dateModified":"2026-01-12T08:55:45+00:00","description":"Klantenservice van VenturaHolland helpt je graag met ordervragen, leveringen en technische ondersteuning. Zorg dat je ordernummer bij de hand hebt voor snelle service \u2014 bij voorkeur per mail of telefoon.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/klantenservice\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/venturaholland.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klantenservice"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/#website","url":"https:\/\/venturaholland.nl\/","name":"VenturaHolland B.V.","description":"Jouw groothandel voor Dakmaterialen","publisher":{"@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/#organization"},"alternateName":"Ventura Holland","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/venturaholland.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/#organization","name":"VenturaHolland B.V.","url":"https:\/\/venturaholland.nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/venturaholland.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/VenturaHolland-Logo-696x696-px.png","contentUrl":"https:\/\/venturaholland.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/VenturaHolland-Logo-696x696-px.png","width":696,"height":696,"caption":"VenturaHolland B.V."},"image":{"@id":"https:\/\/venturaholland.nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12081"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13734,"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12081\/revisions\/13734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/venturaholland.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}